刑警亚历山大正要向深爱的女友求婚之际，女友却不幸在一场爆炸袭击中去世，亚历山大也因此失明。心灰意冷的亚历山大正准备了结生命，却得知爆炸事件的罪犯越狱，双目失明的他发誓要亲手将罪犯逮捕归案。
亚历山大·“亚历克斯”·哈勒 (Alexander “Alex” Haller) 与妹妹索菲 (Sophie) 继承了一家酒店，他是一名盲人前维也纳首席督察，两年前在汽车炸弹袭击中幸存下来，只受了重伤，在此过程中失去了视力和工作。他的搭档、检察官卡拉·霍夫曼在袭击中丧生。亚历山大·哈勒 (Alexander Haller) 将她的死归咎于自己，并认为这次袭击是针对他的。夜晚的维也纳，来自柏林的出租车司机尼古拉·法尔克在绝望中阻止了哈勒自杀。偶然的相识随后发展成为一对不平等的调查二人组。
因谋杀卡拉而被定罪并越狱证明自己清白的乌多·斯特拉瑟为生活提供了新的意义，也让哈勒相信当年的真正凶手仍然逍遥法外。哈勒在没有徽章的情况下并使用不寻常的方法调查卡拉的最新案件。这条线索通向一个贩卖女孩的团伙，白俄罗斯人阿德娜从中逃脱。哈勒的继任者劳拉·詹达（Laura Janda）和她的前首席检察官阿瑟·波尔（Arthur Pohl）对哈勒现在在司机尼古拉的支持下独自进行调查并不十分热心。哈勒试图利用看不到自己优势的劣势，因为这会导致别人低估他。除了敏锐的听觉和嗅觉除此之外，他有能力通过扫描凹槽来识别 唱片的内容。
早期退休的前警察韦伯能够证明斯特拉瑟获得了炸药，但他被发现被哈勒和福尔克枪杀。此外，警察在田野里发现了一名在试图逃跑时被枪杀的女孩，在附近他们遇到了在试图逃跑时被枪杀的阿德娜，他们将她送往医院。帕维尔出现了，他是卡拉霍夫曼的真正凶手，卡拉霍夫曼为女孩贩运集团工作，在那里他遇到了哈勒。哈勒通过犯罪现场特有的口哨认出了他。帕维尔从医院绑架了阿德娜。
波尔向哈勒提供的卡拉最后一个案件的档案中缺少尸检报告，该案件导致四名女孩被杀。在卡拉的日记中，哈勒发现了“文件已经消失”和“我怀疑W.”的信息。哈勒怀疑当时正在调查的韦伯就是故意的。根据她的日记，部长拉特·法贝尔被谋杀案中的文件也消失了。
在韦伯的公寓里，哈勒敲击壁纸后面的墙壁，发现一张唱片，上面可以听到女孩的尖叫声。哈勒不认为尖叫声是假的。法医技术员库伯格认出了该车牌。两年前，他因部长拉特·法贝尔被谋杀案而见过他们。然而，在他检查之前，她就消失了。与此同时，詹达找到了四名女孩尸检报告的副本。无法确定死因。但心脏位置有一个尖锐物体造成的裂痕。库伯格在文件和记录上发现了匹配的指纹。该唱片不是工业压制的，而是用黑胶唱片机。
波尔向哈勒承认，他在女孩们死前用黑胶唱片记录了她们最后的尖叫声，因为据他说，一切都植根于“尖叫的原始体验”。卡拉·霍夫曼已经发现了他，所以她必须死。斯特拉瑟和韦伯只是牺牲品。哈勒设法用手机录下了自己的供词，随后波尔用电击枪使他失去了行动能力。波尔逃脱并记录了包括阿德娜在内的其他女孩的尖叫声，并将它们作为独特的作品拍卖给艺术爱好者。哈勒和福尔克在最后一刻救出了阿德娜。帕维尔被斯特拉瑟枪杀，波尔和另一名团伙雇员卢卡斯被警方逮捕。